客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品和服务,传递不同的信息,通过提高客户...
社会市场营销观念是对市场观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义国家出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。1971年,杰拉尔德.蔡尔曼和菲利普.科特勒最早提出了...
市场营销观念产生于20世纪50年代中期。第二次世界大战以后,欧美各国的军工工业很快地转向民用工业,工业品和消费品的生产总量剧增,造成了生产相对过剩,随之导致了市场上的激烈竞争。在这一竞争过程中,许多企业开始...
自20世纪30年代以来,由于科学技术的进步,加之科学管理和在“生产观念”驱动下形成的大规模生产形势,商品产量迅速增加,产品质量不断提高,买方市场开始在西方国家逐渐地形成。在激烈的市场竞争中,许多企业的管理思...
传统营销理论强调产品(Product)、价格(Place)和促销(Promotion)四要素。这种“4P”理论认为,企业只要围绕“4P”制定灵活的营销组合,产品销售就有了保证。但是,随着经济的发展,市场营销环境发生了很大变化,消...
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