IP电话的通话质量为何不被看好?

风靡一时的IP电话，是21世纪初我们常用的，那时候，很多小伙伴们长途都会选择IP拨打，增加17951之类的一些字段。后来，逐渐被手机取代，后来就没有后来了！

IP电话的通话质量与电路交换电话网的通话质量有很大差别，在电路交换电话网中，任何两端之间的通话质量都是有保证的。但IP电话则不然，IP电话的通话质量主要由两个因素决定，一个是通话双方端到端的时延抖动，另一个是话音分组的丢失率。但这两个因素都是不确定的，而是取决于当时网络上的通信量，若网络上的通信量非常大以至发生了网络拥塞，那么端到短时延和时延抖动以及分组丢失率都会很高，这就导致IP通话质量下降。因此，一个用户使用IP电话的通话质量取决于当时其他的许多用户的行为。

请注意，电路交换电话网的情况则完全不是这样的，当电路交换电话网的通信量太大时，往往使我们无法拨通电话（听到的是忙音），即电话网拒绝对正在拨号的用户提供接通服务。但是只要我们拨通了电话，那么电信公司就能保证让用户满意的通话质量。

经验证明，在电话交谈中，端到端时延不应超过250ms，否则交谈者会感到不自然，陆地公用电话的时延一般只有50~70ms。但经过同步卫星的电话端到端时延就超过250ms，一般人都不太适应经过卫星传送的过长的时延，IP电话的时延有时会超过250ms，因此IP电话必须努力减小端到端时延。当通信线路产生回声时，者容许的端到端时延就更小些（有时甚至只容许几十毫秒的时延）。

IP电话端到端时延时由下几个因素造成的：

（1）话音信号进行模数转换要产生时延。

（2）已经数字化的话音比特流要积累到一定的数量才能够装配成一个话音分组，这也产生时延。

（3）语言分组的发送需要时间，此时间等于话音分组长度与通信线路的数据率之比。

（4）话音分组在因特网中经过路由器的存储转发时延。

（5）话音分组到达接收端在缓存中暂存所引起的时延。

（6）最后将话音分组还原成模拟话音信号的数模转换也要产生一定的时延。

（7）话音信号在通信线路上的传播时延。

（8）由终端设备的硬件和操作系统产生的接入时延。由IP电话网关引起的接入时延约为20~10ms，而用户PC声卡引起的接入时延为20~180ms。有的调制解调器（如V.34）还会再增加20~40ms的时延（由于进行数字信号处理、均衡等）。

话音信号在通信线路上的传播时延一般都很小（卫星通信除外），通常可不予考虑。当采用高速光钎主干网时，上述的第三项时延也不大。